Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat, Ankara'da düzenlenen 29'uncu Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni'nde tüketici haklarının korunması ve güvenilir ticaretin güçlendirilmesine yönelik çalışmalara ilişkin açıklamalarda bulundu.
Tüketici bilincinin geliştirilmesi, tüketici haklarının korunması ve güvenilir ticaret anlayışının yaygınlaştırılmasının hedeflendiğini belirten Bolat, Ahilik geleneğinden gelen dürüstlük, hakkaniyet ve güven ilkeleri doğrultusunda çalışmaların sürdürüldüğünü ifade etti.
Tüketici uyuşmazlıklarında 14 milyar TL'lik çözüm
Bolat, Tüketici Hakem Heyetlerinin 1995'ten bu yana yaklaşık 19 milyon başvuruyu karara bağladığını bildirdi.
2026 yılında ise toplam tutarı yaklaşık 14 milyar TL olan 784 bini aşkın uyuşmazlığın mahkemeye gidilmeden çözüme kavuşturulduğunu belirten Bolat, bu çalışmaların vatandaşların hak arama sürecini kolaylaştırdığını ve yargının iş yükünün azaltılmasına katkı sağladığını kaydetti.
Ürünlerde güvensizlik oranı yüzde 1'e düştü
Ürün güvenliği denetimlerine de değinen Bolat, 2011 yılında yüzde 32 olan güvensizlik oranının yüzde 1 seviyesine kadar düşürüldüğünü açıkladı. Özellikle çocukların sağlığını ve güvenliğini tehdit eden ürünlere karşı denetimlerin sürdüğünü vurguladı.
Yenilenmiş ürün sistemiyle bugüne kadar yaklaşık 1,8 milyon teknolojik ürünün yeniden ekonomiye kazandırıldığını aktaran Bolat, dijital dünyada tüketicilerin korunmasına yönelik mevzuat düzenlemelerinin de güçlendirildiğini belirtti.
Tüketici bilincine katkı sunanlara ödül
Törende tüketici bilincinin gelişmesine katkı sağlayan tüketiciler, bilinçli tüketimi eserleriyle anlatan öğrenciler, bilimsel çalışmalarıyla alana katkıda bulunan akademisyenler, medya kuruluşları ve özel sektör temsilcileri ödüllendirildi.
Bolat, tüketici haklarının korunması ve güvenilir piyasa yapısının güçlendirilmesi için çalışanlara teşekkür ederek, 86 milyon vatandaşın güvenle alışveriş yapabildiği, işletmelerin adil rekabet koşullarında faaliyet gösterdiği şeffaf ve sürdürülebilir bir piyasa düzenini geliştirmeyi hedeflediklerini ifade etti.
