Malatya Valiliği, Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) tarafından gerçekleştirilen 1., 2., 3., 4., 5., 6. ve 7. kura çekimleri sonucunda il genelinde toplam 26.305 konuta hak kazanan afetzedelerin belirlendiğini açıkladı. Hak sahipleri, yasal mevzuatlar uyarınca kendilerine tanınan süre zarfında ön borçlandırma işlemlerini tamamlamak zorunda. Bu işlemler tamamlanmadan anahtar teslim süreci başlatılamıyor.
Valilik tarafından ilan edilen 20 Mayıs – 18 Temmuz 2025 tarihleri arasındaki 60 günlük ön borçlandırma süresi içinde, 30 Mayıs 2025 itibarıyla 4.884 hak sahibinin işlemlerini henüz tamamlamadığı bildirildi. Bu nedenle, söz konusu hak sahipleri için anahtar teslim aşamasına geçilememiş durumda.
Konutların yapım ve denetim süreci, Toplu Konut İdaresi (TOKİ), İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü ile Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü iş birliğiyle titizlikle sürdürülüyor. İnşası tamamlanarak AFAD’a teslim edilen ve oturuma hazır konutlarla ilgili olarak hak sahiplerine bilgi veriliyor, hak sahipleri konutlarını yerinde inceleyip varsa eksiklikleri müteahhit ve müşavir firma nezaretinde tespit ediyor. Anahtar teslim işlemleri, bu kontrollerin ardından AFAD İl Müdürlüğü bünyesindeki Anahtar Teslim Birimi ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü tarafından yetkilendirilen personellerce gerçekleştiriliyor. Hem rezerv alan hem de mevcut binaların dönüşümünden oluşan konutların eksiksiz ve usule uygun biçimde teslimi hedefleniyor.
Öte yandan, kamuoyunda AFAD iletişim hattına yapılan aramaların “cevapsız” ya da “meşgul” çaldığı yönündeki iddialar yalanlandı. AFAD İl Müdürlüğü santraline bağlı dört ana telefon hattının PBX sistemine entegre bir şekilde tek hat üzerinden işlem gördüğü, bu hatları yanıtlamakla görevli üç personel bulunduğu kaydedildi. Yoğun arama trafiği ve bilgi taleplerinin uzun sürmesi nedeniyle, hatlar zaman zaman çalsa da cevap verilememekte veya sesli yanıt sistemine yönlendirilebilmektedir. Aynı hat üzerinden gelen yeni çağrıların çalıyormuş izlenimi vermesine rağmen sistemsel olarak meşgule düşmediği, dört hattın eşzamanlı kullanıldığı anlarda meşgul tonunun alınmasının mümkün olduğu belirtildi. Ayrıca, deprem sonrası sahada yoğun görev yürüten personeller nedeniyle çağrı aktarmalarında geçici aksamalar yaşanabildiği, buna rağmen AFAD personelinin özveriyle çalışmaya devam ettiği vurgulandı.
