Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve çeşitli dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimlerine karşı vatandaşları uyardı. Bakanlığa ulaşan son şikâyetlerde; sahte hesaplar aracılığıyla giyim, elektronik eşya ve konaklama hizmeti adı altında para toplanmasına rağmen ürün ya da hizmetin sunulmadığı, ücret iadesi yapılmadığı ve satıcılara ulaşılamadığı belirtildi.
Açıklamada, popüler elektronik ürünlerin piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı dikkatli olunması gerektiği vurgulanırken, doğrudan banka hesaplarına para gönderilmemesi ve satıcının resmi kayıtlarının mutlaka kontrol edilmesi gerektiği ifade edildi.
Bakanlık, ayrıca tanınmış kurum ve kişilerin adı kullanılarak açılan sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri üzerinden, asılsız kampanyalar, sahte çekilişler ve zararlı bağlantılarla kullanıcıların kişisel bilgilerinin hedef alındığını bildirdi. Bu tür bağlantılara tıklanmaması, kaynağı belirsiz dosyaların indirilmemesi ve ödeme bilgisi paylaşılmaması gerektiği kaydedildi.
Kimlik avı dolandırıcılıklarına karşı da dikkatli olunması gerektiğini belirten Bakanlık, özellikle e-posta ve SMS yoluyla gönderilen sahte bildirimlerle kişisel ve finansal bilgilerin ele geçirilmeye çalışıldığını hatırlattı. Gönderici bilgileri dikkatle kontrol edilmeli, kişisel veriler paylaşılmamalı ve iki aşamalı doğrulama yöntemleri kullanılmalı.
Dolandırıcılık mağdurlarının emniyet birimlerine ya da adli makamlara başvurmaları, bankalarıyla iletişime geçerek güvenlik önlemlerini almaları ve dijital hesap şifrelerini değiştirmeleri önerildi.
Bakanlık, elektronik ortamda yapılan satışlara ilişkin denetimlerin hem şikâyetler üzerine hem de resen yürütüldüğünü, aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamaların Reklam Kurulu aracılığıyla incelendiğini belirtti. Tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, daha yüksek tutarlarda ise Tüketici Mahkemeleri’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapılabileceği hatırlatıldı.
