Kurumun 12 Şubat 2026 tarihli kurul toplantısında kabul edilen değişikliklerle, doğal gaz abonelik süreçlerinde hem ödeme kolaylıkları artırıldı hem de sosyal destek alan vatandaşlara yeni haklar tanındı.
Cumhurbaşkanlığı’na gönderilen ve Resmî Gazete’de yayımlanması beklenen kararlarla birlikte, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği güncellendi. Amaç; dağıtım hizmetlerinde şeffaflığı artırmak, uygulamadaki belirsizlikleri gidermek ve tüketici memnuniyetini güçlendirmek.
Bağlantı bedeline 6 aya kadar taksit
Yeni düzenlemeyle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyenler için taksit süresi genişletildi. Daha önce sınırlı olan bu imkân, artık 6 aya kadar taksit yapılabilecek şekilde yeniden düzenlendi. Böylece özellikle ilk abonelikte ortaya çıkan mali yükün hafifletilmesi hedefleniyor.
Sosyal destek alanlara güvence bedeli muafiyeti
Yönetmelikte yapılan bir diğer önemli değişiklik ise güvence bedeline ilişkin oldu. Kamu kurumlarıyla birlikte ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı veya sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni doğal gaz aboneliklerinde güvence bedeli alınmayacak.
Sayaç ve faturalandırmada net kurallar
Sayaçların hatalı ya da eksik ölçüm yapması durumunda tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağı da açık şekilde tanımlandı. Kaçak kullanım ve ölçüm hatalarına ilişkin yöntemlerin netleşmesiyle hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, yapılan değişikliklerin merkezine tüketicinin alındığını belirterek, ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini ifade etti. Yılmaz ayrıca, güvence bedeline getirilen sosyal muafiyetlerin sosyal devlet yaklaşımının bir yansıması olduğunu vurguladı.
