Bakanlık, özellikle yılın en yoğun indirim dönemi olan Kasım ayında uygulanacak kampanyaların Reklam Kurulu tarafından dikkatle takip edildiğini duyurdu.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicileri aldatan, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen kampanya ve satış yöntemlerine karşı gerekli idari yaptırımların gecikmeden uygulanacağı vurgulandı.
Tüketicilerin dikkat etmesi gerekenler
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların mağduriyet yaşamamaları için alışveriş sırasında dikkat etmeleri gereken başlıkları şu şekilde sıraladı:
Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçların belirlenmesi,
Satıcı ve sağlayıcı hakkında araştırma yapılması,
“Avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi pazarlama ifadelerinin emsalleriyle karşılaştırılması,
İndirim tutarına ve oranlarına dikkat edilmesi,
Çok düşük fiyatlarda sunulan ürünlerde internet sitesi adresinin güvenilirliğinin kontrol edilmesi,
Sosyal medya reklamları ve yönlendirmelerinde dikkatli olunması,
İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının kontrol edilmesi,
Ödeme öncesi teslimat, iade ve satış koşullarının incelenmesi,
“1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda ürün ve şartların detaylı incelenmesi.
Vatandaşlar yaşadıkları mağduriyetleri ticaret.gov.tr adresinde belirtilen esaslar çerçevesinde Reklam Kurulu’na iletebilecek.
Satıcı ve sağlayıcıların uyması gereken kurallar
İndirim kampanyası düzenleyen firmalara da önemli uyarılarda bulunan Bakanlık, işletmelerin şu konulara hassasiyet göstermesi gerektiğini belirtti:
İndirim başlangıç ve bitiş tarihlerinin açıkça belirtilmesi,
Ürün veya hizmette gerçeği yansıtmayan indirim algısı oluşturacak ifadelerden kaçınılması,
Fiyatın geçerli olduğu süre veya stok bilgisine yönelik detayların reklamlarda açıkça yer alması,
“Avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi ifadelerde kullanılan algoritmaların tüketiciyi açık ve anlaşılır bilgilendirmesi,
Koşullu satışlarda kampanyanın hangi ürünlerde ve ne şartlarla geçerli olduğunun net biçimde açıklanması.
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması ve adil-dürüst ticaret ortamının sağlanması adına çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğünü açıkladı.
Bakanlık, Kasım ayı boyunca yapılacak tüm indirim kampanyalarının titizlikle denetleneceğinin altını çizerek, “Tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı ve aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler gecikmeksizin uygulanacaktır” ifadelerine yer verdi.